什么是皮格马利翁效应，皮格马利翁效应和罗森塔尔效应指的是什么

什么是皮格马利翁效应

1、皮格马利翁效应（PygmalionEffect），又称罗森塔尔效应。美国心理学家罗森塔尔和雅克布森在智力测验中发现，通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师原来所期望的进步现象。

2、罗杰斯人本主义理论，该理论强调学生积极看待自我的能力。学生是具有主动性的个体，可以通过外部力量尤其是教育者的激励变得更完善。

3、马斯洛需要层次理论，马斯洛认为人的需要是多层次的，而需要与激励内在统一，个体的内在需要和外部激励相结合可以增强个体动机强度，达到激励效益。而期望与赞美是满足需要、激励人自我实现的有效方式。

4、巴甫洛夫的阳性强化法，该理论认为，人们会因奖励而加强为他人所赞赏的行为；因惩罚而减少不为人们所认同的行为。当“阳性强化法”被用于教学中，期待效应就会显现。

5、班杜拉的社会学习理论，该理论认为，强化是使学习行为表现的必要因素。教师的激励对学生的行为形成外部强化。学习除了强化外，还可以通过观察获得，因此，教师作为学生学习的对象，要从激励和自身榜样两方面关注自身行为。

皮格马利翁效应和罗森塔尔效应指的是什么

皮格马利翁效应和罗森塔尔效应分别是：

皮格马利翁效应亦称“罗森塔尔效应”，一种期望效应，1968年由美国罗森塔尔（Robert Rosenthal， 1933-）等在《课堂中的皮格马利翁》一书中提出。

认为教师对学生的期望，会在学生的学习成绩等方面产生效应。如教师寄予很大期望的学生，经过一段时间后测试，他的学习成绩比其他学生有明显提高。因此效应与希腊神话中皮格马利翁的故事相似，故名。

罗森塔尔效应，亦称“皮格马利翁效应”、“人际期望效应”，是一种社会心理效应，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。

由美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森于1968年通过实验发现。一般而言，这种效应主要是因为教师对高成就者和低成就者分别期望着不同的行为，并以不同的方式对待他们，从而维持了他们原有的行为模式。

教育意义：

对于皮格马利翁现象及其机制的了解是有很现实的教育意义的。它提醒我们，作为教育者，无论是教师、家长或其他人员，对于受教育者充满信心，相信他们能发展得更好是很重要的。心理学研究证明，受教育者，特别是孩子对自己的了解往往首先是从教育者那里得到的。

在他们生活中居重要地位的人物对于他们的看法和态度，就像镜子一样折射着他们的形象。如果他们感到教育者认为他们有能力，信任他们，那他们也认为自己是有能力的，是值得信任的，他们就能建立起应有的自尊，使自己有热情为做得更好而努力。

如果教育者认为他们能力低下，不学好，不可救药，他们也会从这面镜子中看到自己令人沮丧的形象，从而也认为自己能力就是不如别人，自己很难改好，自己没有出路，那么他们就不能确立应有的自信与自尊，就不能有充分的自我价值感。他们会感到绝望，放弃任何积极的努力，走破罐破摔的道路。

什么是皮格马利翁效应

事实上，在教育孩子的过程中，会利用到许多的心理学原理，而皮格马利翁效应就是其中之一。那么，皮格马利翁效应是什么呢？

皮格马利翁效应翻译于英语Pygmalion Effect，也有译为“毕马龙效应”、“比马龙效应”或者是“期待效应”。这个著名的心理学原理由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证并提出的。

皮格马利翁效应是指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。你期望什么，到最后你就能够得到什么，你得到的就是你之前所期待的。此外，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示，即人的情感和观念会受到别人下意识不同程度的的影响。。所以，只要充满自信地期待着某个结果，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，最后得到你想要的结果。相反的说，如果你相信事情不断地会受到阻力，那么这些阻力就会产生。所以说，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信事情最后总会朝着自己所期望的结果发展。

皮格马利翁效应

皮格马利翁效应

皮格马利翁效应指在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。下面我就为大家带来皮格马利翁效应！

皮格马利翁效应 篇1

A、想象客户会接受

《华尔街日报》在其百年纪念的调查报告中指出，25%的美国消费者都抱怨商家服务不佳，并举出了诸如营业员上班时打电话及不理睬客户这样的例子。关于欧洲的消费者，我们也读到过同样的报道。想想看如果营业员能多花点心思去取悦客户的话，多少笔买卖原本是可以做成的。

错失交易机会的原因固然有许多，但成功的原因却只有一个——客户满意！作为一名销售员，你的收入取决于是否使客户满意，而你的销售焦点对于在每笔交易中使客户满意，起到了重要的作用。

在一项调查中，每当问到一名销售员“你为什么没做成这笔买卖”时，回答差不多总是“我就知道这位客户不会买的”。当问到怎么会知道这一点时，销售员就会说，“这么说吧，我就是有这种感觉。”

你怎能凭感觉来决定客户会买或不买呢？感觉总是在不断变化的。甚至房间里的温度太热或太冷，都可能会影响你的感觉。如果午餐时你喝了两杯咖啡，或如果你等着朋友晚上打电话给你，你的感觉都可能会发生变化。每天都有成千上万个瞬间而过的念头会影响你的感觉，使其成为消极的决策因素。

失败的销售员的另一个标准回答则是“我只是无法想象出该客户买这样一件东西——这对她来说太贵了”。当问及是怎样知道这一点时，回答常常还是“嗯……我也不知道，我只是这样想的”。

在销售中，销售员同样可以利用皮格马利翁效应去影响客户，使之更容易与你成交。那么怎样影响他们呢？那就是，对他们怀着成交的热切期望。就是相信他们会与你成交，或者假定他们会与你成交。这种心理会产生奇妙的作用，微妙地影响客户的心理和行为，促使他更容易接受你的推销。

当然，这也离不开销售员充分的准备。你在做好各种准备和努力的同时，要在心理假定和相信：“客户一定会买的！我知道他有钱，他需要。这笔生意做对了，我的产品是最好的，我们公司是一流的。他没有任何理由失去这个对他有利的购买机会。他一定会买，一定会买！”有了这样的信心，你在外表就会表现出会笃定和信任的样子。这种信心和信任会感染客户，影响他的行为，使他更容易做出成交的举动。

销售大师乔、吉拉德也精通这个方法，他甚至自信到如此地步。

“当我每站在一个即将听我做销售展示的温暖身躯前，我就假定自己会做成这笔生意。”

“我甚至假设，给我最多钉子碰的客户，将来会变成我的重要客户。我认为，这些客户知道自己并没有拒绝购买的意思，一旦你帮他们做完销售展示后，他们就很有可能购买。因此，他们强烈提出反对意见，以免销售员看出他们的心事。基于此，我知道做完销售展示后，他们就无法拒绝我，我也会轻易地完成一笔生意。”

“有一位顶尖的人寿保险经纪人告诉我，即使客户爽约时，他也假定会成交。假定、假定、再假定，不论多么啰嗦厌烦，在整场销售展示中，我会不断地假定已成交。你也可以这样做，当然你首先应该把销售展示做好。从开始接触客户到成交，你都要这样假定。依我看，假定自己会成交的次数，愈多愈好。”

虽然我们客观上知道我们的推销不一定会获得成功，但是我们在进行推销的时候，保持成交的信心却是必要的。如果你没有信心，对其他人就不会有影响力；而你信任他，却会促使他达到你的信任。

B、假定客户已经接受的说话术

在霍尔登的画廊里，有一次，一位夫人在专心地欣赏一幅画。霍尔登目光直视那位夫人，问道，“您喜欢这幅画吗？”她点了点头。这时霍尔登就以带有命令的口气差不多是喊叫着说：“那就买啊！”果然，她就买了。

当有人问他，这种方法是否总是奏效，他说不是，“但这次之所以奏效是因为通过他们的身体语言、手势、表情及给我的回答，我知道他们很喜欢这幅画，只需有人再怂恿一下就能做出决定。我想这也就是我的销售会在这一连锁店名列前茅的原因吧。许多客户都会回头再来找我购买，他们都说：‘怎么可能忘记你！’”

霍尔登巧妙地运用了“皮格马利翁效应”，不知不觉中鼓励顾客做出决定。

美国有一位房产销售员也善于利用这种方法。在和客户的销售谈判中，当到了成交的最后阶段时，他就换了一种语气，好像对方已经是那套房子的主人似的，说：“它已经是你的了，你一定很满意。那么现在让我为你介绍一下这座房子的另一些好处：它坐北朝南！何况税务部门以后会退还你缴纳的税金！所以，我得赶快把你的报税号码抄下来，填在这里。你很快就会收到退税了。请在这里签名！”

他很自信地引导客户签上了名字。“最慢4个月内就会收到钱。是不是很棒？请告诉我你的银行账号，我把资料填上去！”

销售员继续说：“这是一张房屋出租账号的专用申请表。如果你希望把房屋租出去，那么租房者就会知道他的房租该汇给谁。你一定希望每个月都有租金收入吧？这样行了吗？请在这里签下你的大名！”

就这样，销售员顺水推舟地让客户签上了名字。

他总结出这样的经验：“我秉持的座右铭是：不要争辩，只管让对方‘相信’，订单就自然而然地来。最后的签名盖章，就像理所当然的一样。”

可见，客户仿佛被他催眠了一般，不知不觉中被他影响，最后与他成交。

在心里假定成交时，销售员可以运用一些说话技巧去影响客户，比如下面这些话。

“我会直接把发票寄给你。”

“请把名字签在这里。”

“你同意后，请在这里签字，用力一点写。”

“我要恭喜你作了明智的决定。”

“我会把它当成礼物包起来给你。”

你只要假定客户将要买你的产品即可，而不要去问客户“你的发票要送到哪里”，或“你今天想预付些订金吗”这类问题。

C、巧妙运用激将法

面对一个做事拖拉、犹豫的人，销售员有时可以告诉客户：你相信他是一个果断而非优柔寡断的人。这实质就是利用“皮格马利翁效应”，对客户实施一种“激将法”，使客户不好意思达不到你的期望，从而与你成交。

被誉为日本推销女神的柴田和子就经常使用这个方法。当她碰到扭扭捏捏、不愿填写投保书的人时，总是说：

“一个有出息的人，不必回家跟老婆商量。”

“只有能自我判断、毫不迟疑地做出决定的人，才配称为人中之龙。”

“我听部长说，您可是一块可造之材。所以请您现在就下定决心吧！因为出人头地者决不迟疑。”

“您打高尔夫球输5万日元，打麻将输3万日元也不皱一下眉头，可是要您每月缴5万日元的保费却舍不得了。像这样弄不清孰轻孰重的人，怎么期望将来出人头地呢？”

这些说法，是在无形中把对对方“果断”的期望传递给客户，使客户感到，自己应该是个爽快而果断的人，否则会让低看一眼，所以不要表现出优柔寡断和斤斤计较的样子。乔吉拉德也精通这种“心理战术”。

一位单独来看车的客户对吉拉德说：“在决定买不买车之前，我得和太太商量商量。”

吉拉德就说：“趁这个机会，咱们先看看订单吧。来，请在这儿签个名，我需要100块作定金。”然后说：“张先生，我知道像您这样能够独立做主的人真是不多见——现在很多男人都是让太太决定一切。”

如果碰上一位女客户，他可能会说：“李女士，我多么欣赏那些无须丈夫点头就能做出购买决定的现代女性啊。”这些话，都是鼓励对方独立而果断地做出决定。

如果在期待里夹杂着欣赏，只要对方不是特别排斥，那么就是对对方的行为形成了一种鼓励，会在心理上推客户一把，促使客户做出决定。

还比如，一位销售员对客户说：“朱经理，我听华美服装厂的张总说，

跟您做生意最痛快不过了！他夸您是一位热心爽快的人。”已经被别人夸成是热心爽快的人了，还好意思不“热心爽快”么？差不离的话，顾客大概就成交了。

皮格马利翁效应 篇2

皮格马利翁效应（Pygmalion Phenomenon）：当人改变对世界的认知时，人也会跟着改变。

有个心理咨询师在一次研习课程开始之前，有个学员指着某个矮小的男学员说：“你绝对想不到这个X先生有多么风趣，他的幽默感真是超一流。”

于是，这个咨询师看着X先生，眼里就产生了变化。于是在课程一开始，便跟他打了声招呼，然后还说了句：“听说你很有搞笑的本事！”

这个X先生则腼腆惊讶的笑了笑，彷佛从来没人告诉他似的。

然后，整个研讨课程期间，这位咨询师就看着这个男士心情愉悦，笑话一个接一个的说，且一个比一个精采，所有人都被他逗弄的很开心。

上完课之后，咨询师向原先跟咨询师指出X先生的人说：“那人的确风趣。”没想到那人却却对咨询师说：“你已为我说的是谁？我说的是那个人！”一边说一边指向X先生旁边一个高瘦，脸带愤怒，始终没开过口的人。

一个人的心念改变，就能够改变自己。老师眼中聪明的学生，真的就变得比较聪明。老板眼中精明干练的员工，也将成为最有效率的员工。

这就是皮格马利翁效应。在社会学中，称做情境定理：“当你相信情况为真，就为真。”人生在世，我们没办法决定事情的发生，但绝对可以决定回应事情的反应。

若我们都能够好好应用皮格马利翁效应，将可以帮助我们顺利度过许多生命中的困境，创造许多美妙的感受，丰富自己的人生。

皮格马利翁效应 篇3

相传古代塞浦路斯岛有一位年轻英俊的国王叫皮格马利翁。他精心雕刻了一尊象牙少女像，每天都含情脉脉地凝视着“她”，日复一日，年复一年，这种无限的'深情终于使象牙“少女”活了起来，皮格马利翁的愿望实现了，与她结为伉俪。这种由于真诚期待而出现的现象，被形象地称为“皮格马利翁效应”。

美国心理学家罗森塔尔教授为了验证这一现象，在动物与学生中分别做了实验研究。

罗森塔尔把一群小老鼠分成两组。A组交给一个实验员，并告诉他这一群老鼠特别聪明，要好好训练；B组交给另一个实验员，告诉他这是一群普通的老鼠。两个实验员分别对这两群老鼠进行穿行迷宫的训练。对于老鼠来说，走出去就有食物，但是在走出去的过程中，它们会经常碰壁。只有有一定记忆力、一定智力的老鼠才有可能先走出去。实验结果发现，A组老鼠比B组老鼠聪明，都先走出去了。事实上，这两组老鼠都是普通的老鼠，只是罗森塔尔教授在告知实验员时暗示了有“聪明”与“不聪明”之分，于是，实验员采取的方法与对老鼠的期待就不同，从而造成了奇妙的结果。

这种实验被罗森塔尔等人同样地运用于学生的研究之中。1968年，罗森塔尔等人在美国的一所小学，从一年级至六年级各选3个班，对这18个班的学生做了一番“煞有介事”的预测未来发展的测验。然后将“最佳发展前途”名单悄悄交给校长和教师，并一再叮嘱：千万保密，否则会影响实验的正确性。8个月后进行复试，奇迹出现了，名单上的学生，个个成绩进步快，情绪活泼开朗，求知欲旺盛，与老师感情特别深厚，最后都成为名副其实的优秀生。

皮格马利翁效应，因此也被称为“罗森塔尔效应”，其体现的就是暗示的力量，也被总结为“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行”。

暗示的作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见成信念。可见，暗示在本质上是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。积极的暗示促使人们向好的方向发展，消极的暗示则使人向坏的方向发展。所以，我们要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的暗示。

此外，皮格马利翁效应会对人的生活产生积极或者消极的影响，但是千万不要盲目地相信它，完全被它所左右。因为外界的鼓励和批评是每个人都必须要面对的问题。如果总是因为别人的态度而改变自己的话，那就永远也不会成熟。 ;

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