淘宝运费险换货可以赔付吗?
淘宝部分商品换货现在可以享受运费险。享受运费险需要满足两个条件:
一是目前仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险。
二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。
流程跟平时我们申请退款是类似的:进入商品订单详情页,点击【退换】-【换货】,填写正确的退货信息,线上发起换货申请,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行理赔,我们可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。
淘宝换货运费险理赔流程
淘宝换货能用运费险理赔。在确认收货后换货不能用运费险理赔。运费险在买家退换货时提供运费保障,用于补偿买家的运费支出。在退换货的过程中,通常需要买家先承担运费,卖家确认收到退换货产品后,运费险会自动发起理赔,赔付一定的数额。
淘宝换货有运费险需要自己付邮费吗
淘宝换货有运费险。
淘宝部分商品换货现在可以享受运费险,但是也有两个条件:
一是仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险。
二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。京东的退换货运费同样可以赔付。
淘宝的运费险是可以商家赠送,也可以消费者自行选择购买,自行选择购买的,在下单商品的时候会有一个运费险购买的提示,若需要的话可以运费险和商品价格一起付款,这样就有了运费险了。
规则如下:
购买了淘宝运费险的商品,不管是退货还是换货运费,卖家和买家都不用承担的(超重除外),由保险公司赔付。赔付的时候要遵守以下的规则:
1、赔付期限:从卖家发货之日起到买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生额为准。
2、理赔的流程:卖家同意买家的退货退款或者换货申请后,买家应该确认退货物流信息准确并先行支付退货的运费。卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件的模式下,系统可能要等到交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后,系统自动发起理赔申请。
淘宝运费险换货可以赔付吗
淘宝运费险换货是不可以赔付的。运费险换货是不可以赔付的,因为买家必须选择退货退款服务运费险才能生效。换货服务不走淘宝官方提供的退换货渠道,买家没有向运费险申请理赔,因此换货时无法获得运费赔付。
一、淘宝运费险换货可以赔付吗?
淘宝运费险换货是不可以赔付的。
运费险换货是不可以赔付的,因为买家必须选择退货退款服务运费险才能生效。换货服务不走淘宝官方提供的退换货渠道,买家没有向运费险申请理赔,因此换货时无法获得运费赔付。
二、一般运费险会关闭多久?
一般运费险会关闭3个月。
运费险被关闭一般3个月能恢复,通常情况下3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。
如果客人在在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么很有可能就是你近期的退货率过高了,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。
需要买家的退货率逐步降下来了,才会恢复正常。
三、运费险指的是什么意思?
以运费收益作为保险标的的一种保险。
运费险是退货运费险,属于运费保险,分为退货运费险买家方面和退货运费险卖家方面。
退货运费险买家方面,是可以解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司根据网络交易特定,推出运费保险。
如网购平台提供的商品在买家购买的时候可以选择投保运费险,当发生退货,保险公司会按照约定对买家的退货运费进行赔付。有的运费险商家也可以赠送的,发生退货可以获得相应运费赔付。
退货运费险卖家是指买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供的保险服务。
运费险的保险费用低,可以跟商品搭配付款,投保也很方便,理赔速度快,退货成功后就可马上赔付,不用报案也不要举证,其保障期是买家或卖家代表签收货物之时起15日内。
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