千牛收不到买家消息怎么回事
千牛收不到买家消息的原因是：
1、下载的千牛软件不是最新版本，建议更新一下。
2、当前网络不稳定，建议在网络质量好的环境使用。
3、淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
为什么子账号客服收不到消息
账号登录状态错误、防骚扰模式。
1、账号登录状态错误：登录千牛的账号状态不能是离线，并且挂起是无法收到分流消息的。商家可以选择除离线外的其他状态，不要登录将账号挂起。
2、防骚扰：若商家勾选了任意防骚扰场景，并添加好友条件人客人则会出现子账号无法收到消息的情况，不建议商家勾选，且在手机千牛当中无法进行设置，只能通过pc端设置验证。
淘宝千牛卖家中心
第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。
第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。
第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。
第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消息的设置，打开就可以了。
扩展资料
千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
参考资料：千牛卖家工作台
我是卖家具的搞笑图片
卖家旺旺的右侧不显示买家的信息是因为：千牛没有添加会员管理插件。千牛聊天窗口右侧要展示对方客户信息，需要千牛添加会员管理插件，点击右侧的+号-客户运营-选择对应的插件即可。具体操作步骤如下：
（1）输入账户信息登录千牛。
（2）进入千牛首页。
（3）点击右上方旺旺标识。
（4）进入旺旺聊天界面。
（5）点击聊天界面右上角圆圈加号标识。
（6）勾选插件。
（7）回到聊天界面即可看到买家的具体信息。
这样就解决了旺旺的右侧不显示买家的信息的问题了。
参考资料：淘宝网-千牛聊天窗口右侧为什么不显示客户？
淘宝旺旺千牛分流 一个主账号在线一个子账号不在线为什么主账号收不到买家的聊天到服务助手里面去了
自动将信息转到服务助手里了。
这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。
要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号进行咨询分流和统一管理。
扩展资料：
一个店家可能又多个账号，可以多个账号一起处理淘宝店的咨询。整体结构上，人工服务由各个账号来完成服务，店家对应可以建立多个子账号来进行服务，可以对子账号的聊天服务内容进行控制，查看具体聊天情况。
聊天是通过千牛客户端进行的，对应消息提醒也是通过客户端或千牛手机app收到。由于之前购物也是使用这个账号，发现对应的消息也是出现在系统上面。由此看来千牛并未特意区分卖家买家对客户端的使用。当然某些细节存在差异，例如订单，店铺介绍等。
除此之外机器人这部分是另外一套单独系统，并且分为不同级别可以提供不同功能以不同价格给到卖家。
以上就是关于千牛收不到买家消息怎么回事，为什么子账号客服收不到消息的全部内容，以及千牛收不到买家消息怎么回事的相关内容,希望能够帮到您。
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