运费险是什么，网购大件商品出了问题退货难

运费险是什么

运费险是一种运费保险，也简称“退运保险”。运费险现在主要是指淘宝运费险，淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

淘宝运费险针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

网购大件商品出了问题退货难

一般来说，运费比较多的大件货不在运费险的范围之内，就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道，随着双十一的过去，越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示，自己买的一些大件商品，遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵，很多东西运费比东西本身还要贵，而且即便购买了运费险，也不能全部覆盖大件货，自己退货的时候，还是要支付一大笔退货费用。有用户表示，自己买的取暖器，在商家同意之后，打算把东西寄回去。可是寄的时候，发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一，自己还是要花一大笔钱付运费。

而在咨询淘宝客服之后，该用户才知道，运费险只能支付一公斤以内的快递费，超出部分就只能用户自己承担。而且如今退货的原因是东西出现故障，可以申请让商家支付运费，但如果是七天无理由，拍错了等自己的原因，就只能有用户自己支付运费了。相关律师表示，电商网站一般都是“谁过错谁承担”，商家的产品有问题，退货肯定是商家付钱，如果是自己的问题不想要了，肯定是自己付钱，而运费险一般都会写出最高赔付额，超过这个额度它就无法赔付了，这也是合法的。

不过有的商家会在页面上显示，七天无理由商家包邮退回，这种情况商家就必须履行约定，替消费者支付邮费。一般来说只有服饰类的商品才有这种商家包邮退换的政策，大件商品一般要自己支付邮费。

律师在最后也提醒大家，在网上买东西的时候，一定要理性消费，要看清楚商品的售后政策，退换货服务是否包邮，做到理性消费，不要过度冲动消费，导致自己的财产损失。

运费险是什么意思是退货免运费吗

运费险，全称退货运费险，是为了解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品。淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

比如淘宝的运费险，支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险可以买家自主购买，不过现在很多网上商品都赠送了一份运费险，大家在选择时，可以优先考虑有运费险的商品。

在淘宝换货的话，运费险是不会理赔的，最终是买家自己承担邮费，如果大家在淘宝买了东西，想换货又想享受到运费险赔偿，建议跟商家沟通直接退货退款，等邮费报销到位后，再下单也不迟。

淘宝上的运费险是什么意思和运费一样吗

一、运费险是在购买商品时可以选择的一种保险服务，商家也会赠送此服务，运费险服务需要购买，但价格不固定。

退货运费险的作用，是在当买家发生退货时，且退款成功后，保险可以赔偿退货的运费，但能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

二、确认收货前你发起退货退款申请并填写正确的退货信息后，退款成功后，系统会自动发起理赔，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回你的支付宝账户，你无需进行任何操作。

若理赔成功，您的订单将会如下展示：

第一步：点击【理赔成功】，即可查看理赔金额以及到账信息

第二步：理赔成功，将如下展示

三、运费险的注意事项：

1.退货运费险只保退货的运费，发货运费不保。

2.获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。

3.只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。

4. 必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

拓展资料：货到付款拒签的运费险，卖家无需对理赔提出申请，全部处理过程由系统自动完成。

1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单，收到反馈信息7天后，系统会自动将订单状态为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。

2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单，自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。

3、系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。当确认损失发生无误时，理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户

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