支付宝什么情况不理赔
如果你使用了苹果手机，而且是因为手机的ID被盗取，导致用户的钱被盗刷，支付宝是不会进行理赔的；你的情况只要符合支付宝的理赔条件，支付宝都会进行理赔。
支付宝进行理赔后，你的账户就会被认为风险较大，账户的购物、转帐及还款只支持网银支付。赔付范围为支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失。赔付次数为无限次赔付，1个自然年内，累计可赔100W。
支付宝理赔的条件：
支付宝为保障用户的权益，全部向保险公司购买了保险，用户发生损失后，需要立即按支付宝要求提交相关的申请材料和证明文件，支付宝会通过自行补偿或保险公司理赔的方式进行处理。
如果是委托支付宝向保险公司申请理赔，需要承诺资金损失事实真实存在，需要提供保险赔偿申请材料真实、有效，仅可享受一次补偿；如果已经从其他渠道挽回了损失，或提供的证据涉嫌欺诈，应在第一时间通知支付宝并返还支付宝已补偿或保险公司已赔偿的款项。
支付宝账户被盗刷了 可以理赔成功吗
如今，随着各种电子支付方式的盛行，支付软件本身的安全问题也日益成为人们最为关注的焦点。家住襄阳樊城的罗师傅就找到帮女郎说，他自己的支付宝账户被盗刷了，为此他是烦恼不已。
求助人罗师傅：“九点钟的时候，收到支付宝的通知，说我的账号在别的设备上登录，发现这个问题之后，立马把支付密码跟登录密码都改了，改了之后再十一点半的时候照样被人划走了200块钱。”
情急之下，罗师傅立刻冻结了自己的支付宝账户。并且还查询了自己的支付宝交易记录，结果让他很是吃惊。
罗师傅：“第一次是发了个红包两百零两分钱，它的收款人是吴爱妃，福建泉州的，（这个吴爱妃你认识吗？）不认识，不是我本人操作的，后面一共就发生了四次这样的事，总共将近1000块。”
罗师傅说，这钱是盗刷的人通过支付宝备用金和借呗的形式，从自己的账户上支出的。到底是怎么回事儿呢？帮女郎咨询了支付宝客服。客服表示罗师傅的支付宝确实有更改密码的记录，但不排除密码被再次泄露。
支付宝客服：“我帮您核实了一下，当时在另外一支手机上登录，当时登录时校验过您账户持有人本身身份信息，以及您账户新的支付密码的，所以不排除您这个密码又再次泄露了，后续都是在同一台设备上操作的。”
通过支付宝客服，帮女郎还查询到，这些异常的交易全部是在襄阳进行的，并且还找到了当时交易的设备端口，支付宝客服：“帮您核实到异常交易当时所在的设备，就是一个OPPO手机，而且在这个手机上查到您孩子的名字，所以建议您跟您的儿子去确认清楚。”
罗师傅表示，他的儿子已经三十多岁了，盗刷事件绝不是儿子所为，而出于安全考虑，他之前就办理了支付宝账户安全险，那么，是否可以获得赔付呢？
支付宝蚂蚁保险客服：“您损失的情况不属于保险理赔范围内，无法为您办理理赔。账户安全险它保障的一个范围就是支付宝账户、余额宝、花呗那些 因被他人盗用导致的资金损失，这样吧您这边我们已经重新帮您申诉您看可以吗？”
申诉过程中，罗师傅被盗刷的支付宝备用金已经到了还款期限，他是否应该归还呢？为此帮女郎咨询了律师。
律师朱琳表示：“首先在这个保险条款当中第七条有相应的规定，如果是家庭共同成员或者是近亲属导致的财产损失，那么这个保险时不予理赔的，所以说如果能够确定是求助人的儿子，盗刷的求助人的支付宝账户导致的财产损失，那么不符合保险公司理赔的范围，宗旨和出发点主要是为了防范道德风险 也就是投保人或者被保险人与家庭成员或者近亲属之间，相互串通故意骗保。”
目前，罗师傅已经报案，他希望能尽快查明盗刷者，再谈下一步的赔偿问题。
我想问一下支付宝上买的保险会赔付吗
1、支付宝只是保险产品的一个销售渠道，在支付宝买的产品赔不赔，与是否符合理赔条件有关。毕竟保险产品承担赔偿责任的是保险公司，并不是支付宝。不符合理赔条件，哪怕是直接在保险公司买的产品，保险公司也是不赔的。
2、还有很多消费者对于保险购买渠道有误解，认为网上买的保险产品理赔困难。而实际上大部分情况，是因为投保人没有仔细阅读保险条款，不能获得理赔的情况也去报案，这样一来自然会被拒赔了。
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