有效沟通的6个技巧,高效沟通的六个技巧总结

有效沟通的6个技巧

有效沟通的6个技巧,高效沟通的六个技巧总结图1

1、知己知彼百战不殆,如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好。

2、要有耐心,懂得运用智慧人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

3、充满自信,与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。

4、学会恭维别人,在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。

5、懂得服软,如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。

6、直截了当,开门见山与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。

高效沟通的六个技巧总结

练习积极倾听

专注于非语言交流

管理好自己的情绪

征求意见

练习公开演讲

开发过滤器。

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1. 练习积极倾听。有效的沟通者总是好的倾听者。积极倾听意味着通过给出肯定的答复和提出后续问题来表明您正在关注人们所说的话。

2. 专注于非语言交流。掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅,并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时,请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的第一印象。第一次见某人时,保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。

3. 管理好自己的情绪。为了清晰的沟通和您自己的个人幸福,重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允许强烈的情绪不必要地蔓延到专业环境中会导致沟通不畅和冲突。

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4. 征求意见。向同事寻求对您的沟通技巧的诚实反馈并不可耻。向你的同事或下属询问他们关于提高沟通技巧的建议可以帮助你更好地了解你在工作环境中的表现。培养寻求其他观点的意愿,并与同事建立更好的关系。

5. 练习公开演讲。公开演讲听起来可能令人生畏,但没有比寻找公开演讲机会更好的方法来培养良好的沟通技巧。出色的沟通者能够清楚地表达自己的感受,无论是与一大群人交谈还是与其他人面对面交谈。经常在一群人面前讲话会放大你的优点和缺点,迫使你养成良好的沟通习惯。

6. 开发过滤器。有效的沟通者通常具有高度发达的社交技能,并且能够调整他们向周围的人表达自己的想法和感受的方式。知道在不同的人际环境中表达什么才是合适的。开发过滤器将有助于补充其他沟通技巧,并确保您保持一定程度的礼仪并避免在工作场所发生冲突。

有效沟通的技巧有哪些多选题

有效沟通的技巧如下:

有效沟通的6个技巧,高效沟通的六个技巧总结图2

(1)态度真诚。 “沟通从心开始”,沟通不仅是信息的交流,也是心灵的交换,双方都必须是积极的和真诚的,只有真诚地进行沟通,才能取得最佳效果。

(2)找准立场。 要知道,人在任何场合说话都不能是随心所欲的。 沟通不仅要明确目的,也要清楚自己的“位置”。 找准立场就是要在明确沟通目的和自己在沟通中所处地位的前提下,角色定位准确,说话得体。

如面对长者、上级或资历比自己深的人,表达自己的想法时,应该尽量低调,不可过于张扬;面对下级、资历比自己浅的人,应该把姿态放低些,以拉近心理距离,切不可高高在上,盛气凌人。不论在什么场合,表达自己的观点时都不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。

有效沟通的6个技巧,高效沟通的六个技巧总结图3

(3)顺应风格。 不同性格的人在沟通中的表现各不相同;不同的组织文化、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司员工与生产重型机械的日本公司员工的沟通风格肯定大相径庭。

同一个企业的HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。 沟通要注意组织成员的沟通风格,注意留心对方表达观点的方式。 假如大家都是开诚布公,那么就可以有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,那么就要注意一下说话的方式。 总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。

(4)及时沟通。 绝大部分信息都是有时效性的,因此沟通的有效性与时机密切相关。

例如,在组织管理中,上级对下级的工作任务部署安排,下级对上级的工作请示汇报,同级之间的工作协调配合,等等,都是有时间要求的,即使是领导对下属的表扬与批评,也必须是在适当的时机才能获得期望的效果。所以信息沟通应该遵守及时性原则。

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