京东发错货了怎么办
京东发错货了可以联系商品页面处右侧的卖家,和卖家沟通说明情况,退回产品,让卖家重新发货即可。
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为百分之56.3。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。京东先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
京东发错货如何处理一个月才发现
1.及时联系客服。打开京东APP或者网站,在订单详
情页中,点击"售后服务”"申请售后”"退货退款”,
选择”收到商品问题”-”商品不符”,选择"联系客服”,
向客服表示您收到了错误的商品或发错货,要求进行退
换货处理。
2.提供必要的证明材料。客服会要求您提供相关的证
明材料,例如订单号码、商品图片、发票等证明材料,
以便核实发错货的情况。
3.等待处理结果。客服会根据您提供的材料和情况进
行核实,处理退换货和退款等事宜,并及时通知您处理
结果,一般可以在1-3个工作日内完成。
需要注意的是,在处理过程中,要完整保留商品的包
装、附件和原始状态,以方便退换货和退款处理。另
外,如果造成了包装损坏、配件缺失等影响二次销售的
情况,可能会影响您的退款受理,建议在收到货物时仔
细检查和保留好有关证据。
京东发错货了怎么办赔偿
可以进行换货,操作方法如下:
工具:iPhone 8
操作系统:iOS 14.4.1
软件:京东商城v5.2
1、打开手机,点击【京东APP】;
2、进入京东APP,点击右下角的【我的】;
3、进入我的页面,点击【我的订单】;
4、进入我的订单列表,找到并点击【要更换的商品】右下角的【退换售后】;
5、进入商品退换售后页面,点击【申请售后】;
6、跳转申请售后页面,点击【换货】;
7、弹出换货原因选择,点击选中其中一个换货原因,例如【质量问题】;
8、选择完毕原因,点击底部的【提交】等待京东售后处理就可以了。
卖家发错货多发了怎么办
关于卖家发错货了该咋办这个问题我之前遇到过,挺容易解决的,接下来就跟大家讲讲应该怎么操作:
工具:iPhone12,IOS16.3.1,京东11.6.6
第一步,打开京东。(如下图所示)
第二步,软件首页面,打开“我的”。(如下图所示)
第三步,我的页面,打开“退换,售后”。(如下图所示)
第四步,退换,售后页面,选择退换订单,打开“申请售后”。(如下图所示)
第五步,申请售后页面,打开“随心换”,按步骤退换货就可以解决发错货问题了。(如下图所示)
京东买东西发错货了怎么办啊
京东发错货了,可以联系商品页面处右侧的卖家,和卖家沟通说明情况,退回产品,让卖家重新发货即可。
可以自己退。如果想退货,你必须先确认收货后才能申请退货。第二十五条新修订法律的中华人民共和国消费者权益保护法规定,消费者购买商品和服务通过互联网、电视、电话、邮购或其他方式有权返回货物收据之日起七日内没有任何理由。
消费者退货的商品应当完好无损。经营者应当自收到退货商品之日起七日内,将消费者支付的商品价款返还消费者。退货货物的运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。
扩展资料:
对于卖家发错货的情况,还可以通过以下方式解决:
1、拒绝签收
向京东商户或客服解释拒收原因,协商赔偿。
2、如果你申请退货,你可以要求商家退货并要求退款。现在大部分网上商品七天内都可以免费退货,因为发错商品是京东商家的单方面责任,所以损失可以由京东商家承担。
以上就是关于京东发错货了怎么办,京东发错货如何处理一个月才发现的全部内容,以及京东发错货了怎么办的相关内容,希望能够帮到您。
版权声明:本文来自用户投稿,不代表【易百科】立场,本平台所发表的文章、图片属于原权利人所有,因客观原因,或会存在不当使用的情况,非恶意侵犯原权利人相关权益,敬请相关权利人谅解并与我们联系(邮箱:350149276@qq.com)我们将及时处理,共同维护良好的网络创作环境。